UPS!
Door: Michael
Blijf op de hoogte en volg Michael
12 Oktober 2009 | Rwanda, Kigali
Tot vorige week stonden er twee UPS'en in de kelder. Een UPS is een Uninterruptible Power Suply, een soort grote accu. Als de stroom uitvalt, moet de stroom geleverd worden door de accu, waardoor er even tijd is om een aggregaat op te starten. Welnu, bij BPR was vastgesteld dat de twee UPS'en niet groot genoeg waren om de benodigde stroom te kunnen leveren. Daarom was er een derde besteld. Afgelopen weekeind is de “technische dienst” in de weer geweest om deze UPS in de kelder te zetten en aan te sluiten. Ons was gevraagd om op vrijdagmiddag de computers aan te laten staan, zodat gecontroleerd kon worden of de nieuwe UPS werkt.
Midden op de ochtend gaat opeens het licht uit. Hé, er is toch een nieuwe UPS? Het blijkt dat Electrogas, de stroomleverancier, al eventjes een probleem heeft en geen stroom levert. De UPS'en en vervolgens de diesel aggregaat hebben het keurig overgenomen, maar de aggregaat geeft de geest. Die blijkt ook niet op zijn taak berekend te zijn.
Welnu, op maandag werd er opeens een mail rondgestuurd. Er was een probleem geconstateerd en iedereen werd verzocht om om even voor twaalf uur af te loggen en de computers uit te zetten. Alle computersystemen van BPR zouden voor de duur van een half uur worden uitgeschakeld.
Omdat ik toch redelijk “dicht bij het vuur” zit, ben ik even gaan vragen. Er was vastgesteld dat de kabels vlak achter de UPS wel erg warm werden. Daar ging dus teveel stroom doorheen. Hm. In Nederland bepaal je (op papier) hoe groot een UPS moet zijn, controleer je de bekabeling, bestel je de boel en als het binnenkomt, ga je aan de slag. Hier niet: eerst UPS bestellen. Dan erachter komen dat er geen kabels zijn en kabels bestellen. Als de kabels binnen zijn, bepaal je wanneer de UPS geïnstalleerd kan worden. En als de UPS in bedrijf is, zie je dat de bekabeling niet goed is.
Omdat ik vandaag uit lunchen ging met het Executive Management Team, duurde de lunch langer dan normaal. Dat schijnt te mogen. Nadat ik, na de lunch, nog op jacht geweest ben naar een BOBO van “de business”, zat ik om half twee weer achter mijn PC. Precies op tijd, want anderhalf uur in Nederlandse tijd is gelijk aan een half uur Rwandese tijd... de bekabeling was zojuist vervangen en de systemen (“het” boekhoudprogramma, de SWIFT programmatuur, de Windows fileservers, de internet servers, de routers, alles) werd toen net opgestart. “Poepoe” denk je dan en gaat aan het werk. Om half drie was er weer paniek... het bleek dat de stoppenkast te heet werd. Hééé, die werkvolgorde heb ik eerder gezien! Valt het jullie ook op?
Na opnieuw mijn grote bron geraadpleegd te hebben, blijkt dat het nog erger is. In de kelder staat een laag water. Dat komt omdat er de afgelopen tijd hier en daar verbouwd is, omdat de regenperiode is aangebroken en omdat er nogal wat extra mensen (en dus PC's) bijgekomen zijn. Verder ziet de stoppenkast er NIET zo uit als je zou willen. Het is zo erg dat er nu op hoog niveau overlegd wordt of niet per direct alle systemen opnieuw gestopt moeten worden.
Een paar weetjes: als de stroom, ondanks UPS'en en aggregaat uitvalt, is de grote database van “het” boekhoudprogramma corrupt. Het kost veel tijd, soms tot een hele dag, om deze weer in werkbare staat te krijgen EN men is dan de gegevens van deze werkdag kwijt. Die moeten opnieuw ingevoerd worden. Als het boekhoudprogramma niet beschikbaar is, is een branchekantoor feitelijk “out of business”. Er kan alleen op papier verder gewerkt worden, maar saldi kunnen niet on-line geraadpleegd worden. Men moet dan uitgaan van een print die de avond ervoor gemaakt is. Gelukkig werkt men hier nog erg vaak met een bankboekje, zoals wij vroeger (ik schat tot circa 1970) bij onze spaarbankrekeningen hadden. In dat boekje staat dus wat het saldo is/moet zijn. Ook hoorde ik dat het redelijk eenvoudig is om een rekening te openen, zolang je maar kiest voor ofwel een bankboekje danwel een chequeboek. Kies niet voor een bankpas, want dan duurt het weken voordat je een rekening hebt.
Heeft BPR een probleem? Nee dus. BPR heeft wel meerdere uitdagingen.
Overigens gaat hier, terwijl ik dit stukje om half acht 's avonds in het hotel zit te tikken, het licht uit! Ik denk dat Electrogas een minstens zo grote uitdaging heeft. De aggregaat heeft het overgenomen, maar nu, om kwart voor acht, gebeurt hetzelfde NOG een keer. Op de TV zie ik dat de satelietontvanger weer naar zijn kanalen gaat zoeken en dat mijn laptop verbinding zoekt met het Access Point. Bijzonder! Ik had nog geen stroomuitval op een avond meegemaakt. Overdag al wel een keer of wat. Toen ik vanmiddag aan mijn studenten vertelde dat we in Nederland gemiddeld eens per een paar jaar een stroomstoring hebben, begonnen ze te lachen en vroegen of ik een grap maakte.
Conclusie: Rwanda is erg anders dan Nederland!
-
13 Oktober 2009 - 15:41
Rolf:
Vervelend, ben je net halverwe -
13 Oktober 2009 - 19:19
T.t.:
Mike, misschien is het verstandig dat je je verblijf verlengt om " de zaak" grondig op te pakken en te runnen...maar dat was de bedoeling niet.
Hoop dat je vertrekt met de idee dat je missie zinvol was en vruchten zal afwerpen.
Reageer op dit reisverslag
Je kunt nu ook Smileys gebruiken. Via de toolbar, toetsenbord of door eerst : te typen en dan een woord bijvoorbeeld :smiley